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Allgemeine Versandinformationen

In der folgenden Tabelle findest du Versandoptionen, Versandkosten und Lieferzeiten. Wir versenden ab unserem Lager in 5605 Dottikon.

Diskreter Versand

All unsere Pakete werden diskret versendet.


Versandoptionen

Standardversand Schweiz und Liechtenstein CHF 4.90; ab CHF 60 Bestellwert kostenlos. Lieferzeit: 1–3 Werktage.

Länder, in die wir versenden

  • Schweiz
  • Liechtenstein (im Checkout direkt als Land auswählbar)


Rückgaberecht / Umtauschrecht

30 Tage Rückgaberecht
Rückgabe & Erstattung
 

Kann ich Artikel zurücksenden?
 

  • Sie können Ihre Bestellung ohne Angabe von Gründen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware widerrufen. Füllen Sie dazu das beiliegende Retourenformular aus und senden die Ware mit dem Formular an uns zurück.

  • Der Kunde trägt die Kosten der Rücksendung. Die Artikel müssen ungetragen und in einwandfreiem Zustand sein. Eine Anprobe über andere Unterwäsche ist natürlich möglich. 

  • Wir senden Ihnen auf Wunsch kostenlos eine andere Grösse zu. 

  • Bei Retournierung der kompletten Bestellung, fällt eine Bearbeitungsgebühr von 10% vom Bestellwert an, welche bei der Retouren Gutschrift abgezogen wird.


Rückgabehinweise/Wichtige Hinweise zur Anprobe
 

  • Wir können nur Artikel in einwandfreiem Zustand zurücknehmen:

  • Etiketten dürfen nicht von der Ware entfernt werden.

  • Bitte behalten Sie bei der Anprobe aus hygienischen Gründen Ihre Unterwäsche an.

  • Bitte vermeiden Sie Verschmutzungen bei der Anprobe (z.B. Rauchgeruch, Make-up-, Deodorant-, Parfum-Flecken, Tierhaare).

  • Die Produkte Menstruationsscheibe und Cup können aus Hygienegründen nur retourniert werden, wenn sie noch nicht ausgepackt worden sind.
     

Wie schicke ich meine Retoure zurück?

  • Eine Rücksendung erfolgt auf eigene Kosten.

  • Bitte verpacken Sie die Ware so wie sie geliefert wurde (transportsicher und frankiert).

  • Bitte Retourenformular ausfüllen und mit der Ware zurücksenden.


Bitte senden Sie die Retoure an folgende Adresse: 

Periodenshop Rose
Petra Häfeli-Kaiser
Am Hägli 16
5605 Dottikon


Kann ich einen Artikel umtauschen?
 

Ja ein Umtausch ist möglich. Hierzu können Sie das Retourenformular ausfüllen oder uns eine Email machen an: periodenslip@gmail.com
 

Ist meine Rücksendung angekommen?
 

Bitte haben Sie Verständnis, wenn Rücksendungen nicht am selben Tag bearbeitet werden, an dem sie bei uns eingetroffen sind. Retouren werden im Normalfall innerhalb von einer Woche nach Erhalt bearbeitet. 
 

Wie reklamiere ich einen fehlerhaften Artikel?

Bitte wenden Sie sich in diesem Fall an unseren Kundenservice periodenslip@gmail.com
 

Wohin erfolgt die Rückerstattung?

Falls Sie mit Kreditkarte oder Twint bezahlt haben, werden wir Ihnen den Betrag auf dem gleichen weg zurückerstatten. 

Man bekommt je Modell den Betrag den man inkl. jeglicher Rabatte effektiv gezahlt hat auch rückerstattet. Bei Retournierung der kompletten Bestellung, fällt eine Bearbeitungsgebühr von 10% vom Bestellwert an, welche bei der Retouren Gutschrift abgezogen wird.


Erhalte ich eine neue Rechnung nach Rücksendung eines Teils aus meiner Bestellung?

Nein, Sie erhalten keine neue Rechnung. Sollten Sie Fragen dazu haben, oder eine neue Rechnung benötigen, können Sie sich gerne an unseren Kundenservice unter periodenslip@gmail.com wenden.
 

Was kann ich tun, wenn der Betrag der Rückerstattung falsch ist?

Bitte wenden Sie sich in diesem Fall an unseren Kundenservice unter periodenslip@gmail.com, Bitte geben Sie die betreffende Bestell-, Retouren- oder Rechnungsnummer an.
 

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann senden Sie uns bitte eine Email an: 

periodenslip@gmail.com

mit folgenden Angaben:

- Bestell Nr. oder Rechnungs Nr.

– Bestellt am (*)/erhalten am (*)

– Name des/der Verbraucher(s)

– Anschrift des/der Verbraucher(s)

– Datum

Vielen Dank, dass wir Sie zu unseren Kunden zählen dürfen.