Informativa sui rimborsi
Informativa sul diritto di recesso
Consulta le informazioni su spedizioni e resi per i dettagli su resi e cambi.
Diritto di recesso
Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro 30 giorni senza indicarne il motivo. Il termine di recesso scade 30 giorni dopo il giorno in cui tu, o un terzo da te designato diverso dal vettore, acquisisci il possesso fisico dell’ultimo bene.
Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci (Wärme für Frühchen GmbH, Am Hägli 16, 5605 Dottikon, Svizzera, periodenslip@gmail.com, telefono: 079 911 73 22) della tua decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione esplicita, ad esempio una lettera inviata per posta, fax o e-mail. Puoi utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, ma non è obbligatorio.
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine.
Conseguenze del recesso
Se recedi dal presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna, ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di una modalità di consegna diversa dalla consegna standard meno costosa da noi offerta, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui riceviamo la comunicazione del recesso dal presente contratto. Per il rimborso utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento impiegato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo espresso. Possiamo sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino a quando avrai fornito una prova della loro restituzione, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.
Devi restituirci o consegnarci i beni senza indebito ritardo e comunque entro 30 giorni dal giorno in cui ci comunichi il recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se spedisci i beni prima della scadenza dei 30 giorni. I costi diretti della restituzione sono a tuo carico. Rispondi dell’eventuale diminuzione di valore dei beni solo se deriva da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
In caso di restituzione dell’intero ordine, viene applicata una commissione di gestione pari al 10% del valore dell’ordine, che sarà detratta dal rimborso.
Se desideri recedere dal contratto prima della spedizione della merce, invia un’e-mail a periodenslip@gmail.com con le seguenti informazioni:
- Numero d’ordine
- Ordinato il (*)/ricevuto il (*)
- Nome del consumatore o dei consumatori
- Indirizzo del consumatore o dei consumatori
- Data