Termini e condizioni del servizio

Servizio clienti

1. Ambito di applicazione

Le seguenti condizioni generali si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite il nostro negozio online. Il negozio si rivolge esclusivamente ai consumatori.

È consumatore ogni persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi prevalentemente non riconducibili alla propria attività commerciale o professionale indipendente. È imprenditore una persona fisica o giuridica o una società di persone con capacità giuridica che, nel concludere un negozio giuridico, agisce nell’ambito della propria attività commerciale o professionale indipendente.

2. Controparte contrattuale, conclusione del contratto e correzioni

Il contratto di acquisto viene concluso con Wärme für Frühchen GmbH.

Pubblicando i prodotti nel negozio online, presentiamo un’offerta vincolante per la conclusione di un contratto relativo a tali articoli. Puoi inizialmente inserire i prodotti nel carrello senza impegno e correggere i dati in qualsiasi momento prima di inviare l’ordine vincolante, utilizzando gli strumenti di correzione previsti e illustrati durante la procedura d’ordine. Il contratto si conclude quando accetti l’offerta relativa ai prodotti nel carrello facendo clic sul pulsante d’ordine. Subito dopo l’invio riceverai un’ulteriore conferma via e-mail.

3. Lingua del contratto e conservazione del testo contrattuale

La lingua disponibile per la conclusione del contratto è il tedesco.

Conserviamo il testo contrattuale e ti inviamo i dati dell’ordine e le nostre condizioni generali in forma testuale. Per motivi di sicurezza, il testo contrattuale non è successivamente accessibile su Internet.

4. Condizioni di consegna

Ai prezzi dei prodotti indicati possono aggiungersi spese di spedizione. Ulteriori informazioni sulle eventuali spese sono riportate nelle offerte.

5. Pagamento

Nel nostro negozio sono generalmente disponibili i seguenti metodi di pagamento: vedi le informazioni di pagamento.

6. Riserva di proprietà

La merce rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento.

7. Garanzia e difetti

La nostra biancheria mestruale viene selezionata con cura e sottoposta a controllo di qualità. Se un articolo presenta comunque un difetto di materiale o di fabbricazione, chiediamo alla clientela di contattarci via e-mail il prima possibile dopo averlo rilevato.

In caso di richieste di garanzia giustificate, ci riserviamo il diritto di sostituire l’articolo interessato o rimborsare il prezzo d’acquisto.

Sono esclusi dalla garanzia i danni causati da uso improprio, cura errata, normale usura o mancato rispetto delle istruzioni di cura.

Per motivi igienici, gli slip mestruali indossati o lavati non possono essere restituiti o cambiati per mancato gradimento o scelta errata della taglia. Restano impregiudicati i diritti di legge o garantiti contrattualmente in caso di prodotti difettosi.

Si applicano inoltre le disposizioni del Codice delle obbligazioni svizzero, salvo diversa pattuizione valida nelle presenti condizioni generali.

8. Responsabilità

La responsabilità per negligenza lieve è esclusa nella misura consentita dalla legge. Restano riservate le disposizioni legali imperative in materia di responsabilità.