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Informazioni generali

Di seguito trovi le opzioni di spedizione, i costi e i tempi di consegna. Spediamo dal nostro magazzino di 5605 Dottikon.

Spedizione discreta

Tutti i nostri pacchi vengono spediti con discrezione.

Opzioni di spedizione

Spedizione standard in Svizzera e Liechtenstein: CHF 4.90. Spedizione gratuita per ordini a partire da CHF 60. Consegna in 1–3 giorni lavorativi.

Paesi in cui spediamo

Svizzera
Liechtenstein: seleziona direttamente il Liechtenstein come paese al checkout.

Diritto di reso e cambio

Diritto di reso di 30 giorni
Resi e rimborsi

Posso restituire gli articoli?

Puoi recedere dall’ordine senza indicarne il motivo entro 30 giorni dalla ricezione della merce. Compila il modulo di reso allegato e rispediscilo insieme agli articoli.
Le spese di restituzione sono a carico del cliente. Gli articoli devono essere non indossati e in perfette condizioni. È naturalmente possibile provarli sopra altra biancheria intima.
Su richiesta ti inviamo gratuitamente un’altra taglia.
In caso di restituzione dell’intero ordine, verrà detratta dal relativo accredito una commissione di gestione pari al 10% del valore dell’ordine.

Indicazioni per il reso e informazioni importanti per la prova

Possiamo accettare solo articoli in perfette condizioni.
Le etichette non devono essere rimosse dagli articoli.
Per motivi igienici, tieni indossata la tua biancheria intima durante la prova.
Evita di sporcare gli articoli durante la prova, ad esempio con odore di fumo, macchie di trucco, deodorante o profumo, o peli di animali.
Per motivi igienici, dischi e coppette mestruali possono essere restituiti solo se non sono stati estratti dalla confezione.

Come spedisco il mio reso?

La restituzione avviene a tue spese.
Imballa gli articoli come ti sono stati consegnati, proteggendoli per il trasporto e affrancando il pacco.
Compila il modulo di reso e rispediscilo insieme agli articoli.

Indirizzo per i resi:

Periodenshop Rose
Petra Häfeli-Kaiser
Am Hägli 16
5605 Dottikon

Posso cambiare un articolo?

Sì, è possibile effettuare un cambio. Compila il modulo di reso oppure scrivici a periodenslip@gmail.com.

Il mio reso è arrivato?

Ti chiediamo comprensione se i resi non vengono elaborati il giorno stesso dell’arrivo. Di norma vengono gestiti entro una settimana dalla ricezione.

Come segnalo un articolo difettoso?

Contatta il nostro servizio clienti all’indirizzo periodenslip@gmail.com.

Come ricevo il rimborso?

Se hai pagato con carta di credito o TWINT, ti rimborseremo con lo stesso metodo di pagamento.

Per ogni modello viene rimborsato l’importo effettivamente pagato, comprensivo di tutti gli sconti. In caso di restituzione dell’intero ordine, verrà detratta dal relativo accredito una commissione di gestione pari al 10% del valore dell’ordine.

Riceverò una nuova fattura dopo aver restituito parte dell’ordine?

No, non riceverai una nuova fattura. Se hai domande o ne hai bisogno di una nuova, contatta il nostro servizio clienti all’indirizzo periodenslip@gmail.com.